Política de Cookies
Última atualização: 14/06/2026
1. INTRODUÇÃO
Esta Política de Cookies explica como o Goola utiliza cookies e tecnologias semelhantes para reconhecer usuários, melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdos, realizar análises estatísticas e oferecer funcionalidades relevantes.
Ao utilizar a plataforma, o usuário concorda com a utilização de cookies nos termos desta Política, observadas as escolhas de consentimento realizadas quando aplicáveis.
2. O QUE SÃO COOKIES
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário quando ele acessa um site, aplicativo ou plataforma digital.
Esses arquivos permitem que determinadas informações sejam lembradas durante a navegação ou em acessos futuros.
Além dos cookies, o Goola poderá utilizar tecnologias equivalentes, incluindo:
- Pixels;
- Tags;
- SDKs;
- Identificadores de dispositivos;
- Armazenamento local do navegador.
3. COMO UTILIZAMOS COOKIES
Os cookies utilizados pelo Goola possuem diferentes finalidades.
3.1 Cookies Necessários
São essenciais para o funcionamento da plataforma.
Permitem:
- autenticação do usuário;
- manutenção da sessão;
- segurança da conta;
- prevenção de fraudes;
- funcionamento das funcionalidades básicas.
Sem esses cookies, determinadas funcionalidades podem não operar corretamente.
3.2 Cookies de Desempenho e Estatísticas
Utilizados para compreender como os usuários utilizam a plataforma.
Permitem identificar:
- páginas mais acessadas;
- tempo de navegação;
- fluxos de utilização;
- erros de funcionamento;
- desempenho dos recursos.
Os dados coletados são utilizados para melhoria contínua da plataforma.
3.3 Cookies de Personalização
Utilizados para adaptar a experiência do usuário.
Podem armazenar:
- preferências de navegação;
- localização aproximada;
- restaurantes favoritos;
- categorias de interesse;
- histórico de interação.
Esses dados ajudam a fornecer recomendações mais relevantes.
3.4 Cookies de Marketing e Publicidade
Utilizados para:
- exibição de anúncios relevantes;
- campanhas promocionais;
- remarketing;
- medição de conversões;
- personalização de publicidade.
Esses cookies podem ser definidos pelo Goola ou por parceiros autorizados.
4. TECNOLOGIAS DE TERCEIROS
O Goola poderá utilizar ferramentas fornecidas por terceiros que também empregam cookies e tecnologias semelhantes.
Entre elas:
- Google Analytics;
- Google Maps;
- Meta;
- WhatsApp;
- OpenAI;
- Supabase;
Outros fornecedores poderão ser incorporados futuramente conforme a evolução da plataforma.
Cada fornecedor poderá possuir suas próprias políticas de privacidade e cookies.
5. DADOS COLETADOS POR MEIO DOS COOKIES
Os cookies poderão coletar informações como:
- endereço IP;
- tipo de navegador;
- sistema operacional;
- idioma do dispositivo;
- localização aproximada;
- páginas acessadas;
- cliques realizados;
- horários de acesso;
- identificadores de sessão;
- preferências de navegação.
6. CONSENTIMENTO
Quando exigido pela legislação aplicável, o Goola solicitará o consentimento do usuário antes da ativação de cookies não essenciais.
O usuário poderá:
- aceitar todos os cookies;
- rejeitar cookies não essenciais;
- personalizar suas preferências.
A recusa de determinados cookies poderá impactar algumas funcionalidades da plataforma.
7. GERENCIAMENTO DE COOKIES
O usuário poderá gerenciar ou excluir cookies diretamente pelas configurações do navegador ou dispositivo utilizado.
A desativação de cookies poderá afetar a disponibilidade ou o funcionamento de determinadas funcionalidades.
8. RETENÇÃO DAS INFORMAÇÕES
Os cookies poderão permanecer armazenados pelo período necessário para cumprir suas finalidades específicas.
Os prazos podem variar conforme:
- o tipo de cookie;
- a finalidade do tratamento;
- requisitos legais e regulatórios.
9. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações tecnológicas, operacionais ou legais.
A versão mais recente estará sempre disponível nos canais oficiais do Goola.
10. CONTATO
Para dúvidas relacionadas a esta Política de Cookies ou ao tratamento de dados pessoais:
E-mail: lgpd@goola.com.br
Encarregado pelo Tratamento de Dados:
Luciano Catuyama
TRÁFEGO DIGITAL BRASIL LTDA.
CNPJ nº 14.478.780/0001-94
Avenida Madre Leonia Milito, nº 1377
Bela Suíça
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